Officeがインスコできない

Surfaceに標準でインスコされているOfficeなんですが、エラーコード:1000が出てまったくインスコできない

Office Premium のセットアップ時に内部処理エラーが表示される

これっぽいんだけど、何日かやってますがまるでダメ
カスタマサポートに連絡しようかと思うんだけど、該当っぽいページが開かないとか……なんですかこれは